Entrega de su pedido
Naturalmente, hacemos todo lo posible para entregar su paquete lo antes posible. El plazo de entrega depende del día de su pago, de la ciudad y del método de entrega.
En Marruecos, entregamos su pedido en un plazo de 1 a 2 días laborables a partir de la recepción de su confirmación de pedido. Si realiza su pedido antes de las 11:00 horas en días laborables, le entregaremos su paquete al día siguiente laborable.
Si se encuentra en un país americano o europeo, recibirá su pedido en un plazo de 3 días laborables. El mismo plazo para Egipto y los países del Golfo. Si su país se encuentra en Asia o África, el plazo de entrega será de 4 días laborables.
Tenga en cuenta que estos son plazos de entrega estimados. Los plazos de entrega reales pueden variar.
Entregamos su paquete gratuitamente en la dirección que usted elija (casa, trabajo…) si su gasto es igual o superior a 350 euros. Si su gasto es inferior a 350 euros, se aplicarán los siguientes gastos de envío en función del país. Puede obtener una estimación de los gastos de envío en el momento del pedido cuando añada los artículos a su cesta. Dado que las entregas en todo el mundo son realizadas por nuestro socio DHL, la estimación de la entrega se calcula mediante el simulador de DHL.
En Marruecos, si su pedido es superior a 800 DH, la entrega de su paquete es gratuita. Si no lo es, se le entregará con nuestro socio AMANA EXPRESS por DH40.
Devolución de artículos entregados
¿No está completamente satisfecho con su compra?
Tiene 14 días para devolver los artículos a Eternity Eight. Este período comienza a partir del día en que se entregó su paquete.
Hay una serie de condiciones:
El artículo debe ser devuelto en su estado original
El artículo debe estar sin usar
El artículo no debe haber sido lavado
El artículo no debe tener un olor penetrante
El artículo debe devolverse con todas las etiquetas puestas
Si devuelve uno o varios artículos por mensajería, deberá pagar los gastos de envío de la devolución.
Puede devolver el/los artículo(s) utilizando un servicio de mensajería de su elección.
1) Saque el formulario de devolución del embalaje y rellene el código que mejor se ajuste al motivo de la devolución.
2) Coloque los artículos que desea devolver y el formulario de devolución en la bolsa/caja original.
3) Escriba claramente la dirección de devolución en el embalaje. Está impresa en el anverso del formulario de devolución.
4) Lleve el paquete de devolución a un servicio de mensajería de su elección, pida un comprobante de envío y guárdelo en un lugar seguro.
Tan pronto como hayamos recibido su paquete de devolución, recibirá una notificación por correo electrónico. El reembolso se efectuará en un plazo de 14 días a partir de la recepción de la devolución.
Tenga en cuenta que usted será responsable de pagar los gastos de envío de la devolución de los artículos.